Anotace přednášky konference Invex ERP Forum 2009:

Ing. Stanislav Sýkora, generální ředitel Asseco Solutions Česko a Mgr. Lenka Chroncová, obchodní ředitelka Student Agency

Cestovní ruch patří k oblastem podnikání, které již zhruba rok trvající recese postihla v nejvyšší míře. Jednotlivci i firmy v této době pochopitelně šetří zejména na existenčních nadstavbách, mezi něž právě cestování patří. Mnohé cestovní kanceláře zkrachovaly a ty, které přežily, musí velmi usilovně přemýšlet, jak co nejvíce zefektivnit své podnikání, tak, aby služby, které nabízejí, mohli poskytovat ve stejné kvalitě, avšak za co nejnižší a tudíž stále přitažlivou cenu, a to aniž by generovali menší zisk. Velmi důležitou oblastí je samozřejmě i zvyšování péče o zákazníky – jakási přidaná hodnota, díky níž stávající zákazníci zůstanou a noví, zejména na základě dobrých referencí, přijdou. Právě v těchto dvou oblastech můžeme vidět nezastupitelnou funkci specializovaného informačního systému. O tom, jak konkrétně může informační systém pomoci zvyšování efektivity a kvality v cestovním ruchu, pohovoří Ing. Stanislav Sýkora, generální ředitel společnosti Asseco Solutions Česko – producenta informačních systémů Datalock a Helios. O zkušenosti z praxe dlouhodobě úspěšné cestovní kanceláře, která nemá ani v době recese nouzi o zákazníky a vyvíjí velké spektrum aktivit, se s účastníky konference podělí Mgr. Lenka Chroncová, obchodní ředitelka Student Agency.