říká Bruce Richardson, ředitel pro strategii společnosti Infor

Bruce Richardson, bývalý ředitel výzkumu v analytické společnosti AMR Research a odborník na trhy s podnikovými aplikacemi, se v lednu 2010 stal ředitelem pro strategii ve společnosti Infor. Pod jeho vedením uvedl Infor novou aplikační integrační strategii a začal nabízet nové možnosti v oblasti cloudových aplikací. Proto jsme jej požádali jak o rekapitulaci dosavadního vývoje, tak i vizi dalších kroků společnosti Infor na trhu ERP.

Partnerství nás posílí, říkají František Čulík a Jan Melzer, vedoucí představitelé společností Altec a DC Concept

Společnost DC Concept se dlouhodobě věnuje budování své partnerské sítě.  Sama se věnuje výhradně vývoji informačního systému QI, svým partnerům nekonkuruje přímým prodejem. Kvalita obchodních a implementačních partnerů je proto mimořádně důležitá pro její úspěch na silně obsazeném trhu ERP systémů. Velmi vítanou posilu získal nedávno DC Concept do své partnerské sítě v podobě zkušeného dodavatele informačních systémů, společnosti Altec. Ta působí na našem trhu již mnoho let s vlastním produktem Altec Aplikace a jako regionální partner společnosti IFS. Nově do svého portfolia zařadila také produkt DC Conceptu.

Položili jsme jim následující otázky:

Zvětšují se podle vás rozdíly mezi požadavky a potřebami jednotlivých odvětví na vlastnosti a funkcionalitu ERP systémů, nebo se naopak stírají? Je možno odhadnout a uvést příklad, kolik procent z procesů podporovaných informačním systémem je specifických pro určité odvětví nebo konkrétního zákazníka? Pro která odvětví nabízíte předem připravenou modifikaci vašeho ERP systému nebo specializovaný produkt?

I když by bylo velkou chybou orientovat se při výběru ERP řešení pouze na cenu, je to jistě jedno ze základních kritérií každého výběrového řízení. Kolik ale stojí ERP systém? Odpověď na tuto zdánlivě jednoduchou otázku vůbec není tak jednoduchá. Dodavatelé používají různé licenční modely, velkou část nákladů na pořízení ERP systému tvoří náklad na nezbytné analýzy procesů, implementaci systému a jeho přizpůsobení podmínkám konkrétního zákazníka. Z hlediska celkových nákladů na užívání systému samozřejmě hraje roli i cena souvisejících služeb, bez kterých se provoz ERP systémů neobejde. Na čem se tedy dá při pořízení ERP systému ušetřit, a co se naopak prodraží? A jak se k otázkám ceny ERP systému staví jednotliví dodavatelé na českém trhu?

Jaké cenové modely a možnosti financování používáte pro licencování a údržbu vašeho ERP systému?

V podnikovém řízení je dnes často skloňováno slovo proces. Je kladen stále větší důraz na procesní řízení, analýzu a optimalizaci podnikových procesů, což samozřejmě klade nové požadavky i na podnikové informační systémy. ERP systémy ale doposud byly orientovány především na transakce. Jak se s novým trendem vypořádali jednotliví dodavatelé ERP systémů na českém trhu?
Zeptali jsme se jich:

Jaké funkce a vlastnosti by podle vás měl ERP systém mít, aby mohl být účinným nástrojem procesního řízení? Jakým způsobem je procesní řízení podporováno ve vašich produktech? Jak je ve vašem ERP systému řešena například podpora workflow, sledování výkonnosti procesů, automatizace rutinních procesů apod.
Co si myslíte o využití procesního modelu při vlastní implementaci informačního systému, a pokud tento přístup využíváte, jaké mají různé varianty výhody a nevýhody – na co si mají zákazníci dát pozor?

Další díl našeho seriálu ERP Forum jsme věnovali otázkám úspěšné implementace ERP systému a problematice jeho vlastního provozu a údržby. Zajímalo nás také, jak vidí jednotliví dodavatelé problematiku poskytování softwaru jako služby. Vybraných dodavatelů ERP řešení jsme se tentokrát zeptali: