Položili jsme jim následující otázky:

Zvětšují se podle vás rozdíly mezi požadavky a potřebami jednotlivých odvětví na vlastnosti a funkcionalitu ERP systémů, nebo se naopak stírají? Je možno odhadnout a uvést příklad, kolik procent z procesů podporovaných informačním systémem je specifických pro určité odvětví nebo konkrétního zákazníka? Pro která odvětví nabízíte předem připravenou modifikaci vašeho ERP systému nebo specializovaný produkt?

I když by bylo velkou chybou orientovat se při výběru ERP řešení pouze na cenu, je to jistě jedno ze základních kritérií každého výběrového řízení. Kolik ale stojí ERP systém? Odpověď na tuto zdánlivě jednoduchou otázku vůbec není tak jednoduchá. Dodavatelé používají různé licenční modely, velkou část nákladů na pořízení ERP systému tvoří náklad na nezbytné analýzy procesů, implementaci systému a jeho přizpůsobení podmínkám konkrétního zákazníka. Z hlediska celkových nákladů na užívání systému samozřejmě hraje roli i cena souvisejících služeb, bez kterých se provoz ERP systémů neobejde. Na čem se tedy dá při pořízení ERP systému ušetřit, a co se naopak prodraží? A jak se k otázkám ceny ERP systému staví jednotliví dodavatelé na českém trhu?

Jaké cenové modely a možnosti financování používáte pro licencování a údržbu vašeho ERP systému?

V podnikovém řízení je dnes často skloňováno slovo proces. Je kladen stále větší důraz na procesní řízení, analýzu a optimalizaci podnikových procesů, což samozřejmě klade nové požadavky i na podnikové informační systémy. ERP systémy ale doposud byly orientovány především na transakce. Jak se s novým trendem vypořádali jednotliví dodavatelé ERP systémů na českém trhu?
Zeptali jsme se jich:

Jaké funkce a vlastnosti by podle vás měl ERP systém mít, aby mohl být účinným nástrojem procesního řízení? Jakým způsobem je procesní řízení podporováno ve vašich produktech? Jak je ve vašem ERP systému řešena například podpora workflow, sledování výkonnosti procesů, automatizace rutinních procesů apod.
Co si myslíte o využití procesního modelu při vlastní implementaci informačního systému, a pokud tento přístup využíváte, jaké mají různé varianty výhody a nevýhody – na co si mají zákazníci dát pozor?

Další díl našeho seriálu ERP Forum jsme věnovali otázkám úspěšné implementace ERP systému a problematice jeho vlastního provozu a údržby. Zajímalo nás také, jak vidí jednotliví dodavatelé problematiku poskytování softwaru jako služby. Vybraných dodavatelů ERP řešení jsme se tentokrát zeptali:

Další díl našeho seriálu anket ERP Forum jsme věnovali roli ERP systémů v prostředí výrobních podniků. Jejich nároky na funkce a vlastnosti ERP systému jsou pravděpodobně jiné než požadavky firem se zaměřením na ryze obchodní činnost nebo poskytování služeb. Nebo nejsou?

Vybraných dodavatelů ERP řešení jsme se proto zeptali:

Jaké jsou podle vás klíčové vlastnosti ERP systému, aby se mohl stát výkonným a efektivním nástrojem výrobního podniku? Které vlastnosti a funkce ERP systému podle vás mohou nejvíce přispět k zefektivnění procesů ve výrobních podnicích? Je to použití moderních metod plánování (APS, TOC, demand planning)? Nebo jsou to moduly a funkce pro řízení dodavatelského řetězce? Nebo automatizace řízení logistických procesů, identifikace a sledování výrobků pomocí čárových kódů a RFID?

Jak mohou podle vás ERP systémy zlepšit návaznost výrobních a obchodních procesů a tím i spolupráci mezi jednotlivými částmi průmyslového podniku?

Ve druhém dílu seriálu anket ERP Forum jsme se vybraných dodavatelů zeptali na význam flexibility ERP systémů. Otázka, kterou jsme všem respondentům položili, zněla: Měl by se ERP systém vždy přizpůsobit uživateli, nebo naopak uživatel systému?
Chtěli jsme přitom, aby dodavatelé zohlednili nejen pozitivní zkušenosti s přínosy, které přináší přizpůsobení ERP systému pro podporu specifických obchodních procesů a řídicích postupů firmy nebo instituce, ale i problémy, které uživatelské modifikace ERP systému často znamenají pro implementace nových verzí.