Specialista na provozování kontaktních center, společnost Atento Česká republika, začal pro sledování výnosnosti zakázek a řízení ekonomické agendy využívat ERP třídy BYZNYS od společnosti J.K.R. Zavádění nového systému v Atento Česká republika probíhalo standardně ve třech fázích – předimplementační příprava, implementace a dohled nad provozem. Nejdůležitějším úkolem celého projektu byla důkladná analýza a návrh řešení toku dat, na základě čehož konzultanti společnosti J.K.R. vyhodnotili stěžejní procesy, na které byl kladen při implementaci největší důraz. Jednalo se především o oblast zpracování mzdové agendy s napojením na docházkový systém, dále o propočítání nepřímých nákladů za období v evidenci zakázek, a využití generátoru sestav modulu Excellent v případě datových výstupů.

Z časového hlediska byl vlastní proces implementace rozdělen do dvou základních bloků, kdy během první části došlo k instalaci modulu Mzdy a Personalistika, a ve druhé k nasazení ekonomické agendy. V rámci rutinního provozu pod dohledem konzultanti dokončili spolu s uživatelem úpravy a doplnili data pro standardní chod ekonomické a účetní agendy. Rutinní provoz zpracování dat v systému BYZNYS značně zjednodušil pohyb dokladů mezi odděleními.