Důležitou částí investice do ERP systému je podpora softwaru. Malé a střední firmy si jen výjimečně mohou dovolit vlastní (in-house) podporu, a proto je pro ně důležité tuto záležitost projednat s dodavatelem a neponechávat ji náhodě. Je totiž nutné zajistit, aby provoz organizace byl plynulý a kvůli problému s ERP systémem nedocházelo k výpadkům. Jaké otázky týkající se podpory byste měli položit potenciálnímu dodavateli ERP systému, abyste pro svou firmu zajistili maximální návratnost investic a v případě problémů i včasnou pomoc s jejich řešením?

 Za více než 20 let působení na českém a slovenském trhu s podnikovými informačními systémy realizovala společnost JKR 1 500 instalací systémů Byznys ERP. Pokračuje tak kontinuální rozvoj uživatelské báze podnikových informačních systémů Byznys ERP, který započal již v roce 1991. Mezi zákazníky společnosti J.K.R. jsou především střední a větší organizace ze všech oblastí podnikání. Podnikové informační systémy Byznys ERP patří mezi nejlepší řešení pro komplexní řízení organizací na českém a slovenském trhu. Nezávislé průzkumy řadí Byznys ERP dlouhodobě mezi 4 nejrozšířenější informační systémy pro malé, střední i velké organizace a vysoko jeho kvality hodnotí i konzultanti, analytici a odborná veřejnost.

Ve dnech 10. - 11. října 2012 se uskutečnil v hotelu Holiday Inn Brno každoroční workshop společnosti K2 atmitec, na kterém společnost představila novou verzi Informačního systému K2 MONDE. Název nové verze informačního systému konkrétně představuje Mobilní technologie, Otevřenost systému, Notifikace, Desktop neboli novou plochu a Efektivitu, kterou uživatelům přináší. Zároveň je systém uživatelsky přívětivý, vhodný pro firmy různých velikostí i oborů a ve spojení s možnostmi datového centra dostupný odkudkoliv.

Společnost JKR připravuje nový ERP systém s pracovním názvem Byznys EVO. Zákazníkům jej začne nabízet v první polovině příštího roku. Od stávajících systémů řady Byznys ERP s označením Win a VR se jejich nástupce EVO odlišuje především ještě vyšší robustností. Je tedy vhodný, jak pro nové, tak stávající uživatele ze segmentu SMB a osloví i velké firmy. V současné době systém Byznys EVO obsahuje moduly, které dohromady tvoří základní okruh účetní podvojného účetnictví. To znamená, že je v Byznysu EVO možné zpracovat základní firemní agendu – účetnictví, pokladna, banka, fakturace, sklad, zakázky atd. Připraven je také tzv. Základní modul, kde jsou společné nabídky, číselníky či přehled DPH. Byznys EVO také umožňuje snadné a rychlé převedení dat ze stávajících řešení typu Byznys ERP.

PREMIER system rozšířil funkčnost svého ERP systému o modul E-agent. Osobní strážce uživatelům nabízí možnost pravidelného zasílání přehledu stavu vnitropodnikových procesů na zadanou e-mailovou adresu. V případě potřeby tak dokáže rychle upozornit na blížící se problém, například ztenčující se stav skladových zásob. Každý ze zaměstnanců firmy využívající ERP systém PREMIER si nyní může snadným způsobem navolit z jaké oblasti podnikového dění chce přehledy dostávat. Nastavení systému je snadné a obejde se bez asistence pracovníka IT. Stejně tak lze zvolit objem zasílaných informací. Ty na e-mail přicházejí v požadovanou dobu. Zaměstnanec se například může nad ranní kávou připravit na základě požadovaných dat na svůj pracovní den nebo pravidelnou poradu. U větších společností lze přehledy zasílat na základě začlenění uživatelů do skupin (například účtárna, sklad, prodej apod.).

V kongresovém centru hotelu Holliday Inn Brno proběhlo ve čtvrtek 20. 9. 2012 již tradiční setkání uživatelů informačního systému KARAT. Konference se konala za účasti vybraných expertů z oblasti IT, jejichž cílem bylo představit novou verzi systému KARAT a také směr, kterým se bude ubírat jeho vývoj v nadcházejících letech. Letošního setkání se zúčastnilo více než 200 uživatelů. Na konferenci byly jako součásti informačního systému KARAT představeny i novinky z oblasti DMS (Document Management System), SMS komunikace a Business Intelligence. Hosté se rovněž dověděli užitečné informace týkající se implementace a užívání KARATu, a to přímo z řad zákazníků systému.

aneb Pohled do zákulisí vývoje ERP systému Byznys

Vývoj rozsáhlých podnikových aplikací není o nic jednodušší než jejich nasazení v organizaci. Spíše naopak. Jde o velmi zdlouhavý běh na trati s mnoha překážkami. S mnoha programátory je třeba udržovat miliony řádek kódu, přidávat nové funkce a legislativní požadavky, opravovat objevené chyby a vše odladit tak, aby nová verze softwaru mohla "běžet" u všech, často velmi rozdílných zákazníků. V neposlední řadě musí dodavatel podnikové aplikace sledovat nastupující trendy a pracovat na jejich zahrnutí do systému ještě dříve, než se naplno rozvinou, aby s nimi mohli zákazníci získat co nejdříve konkurenční výhodu.

Moderní způsob, jak seznámit potenciální i začínající uživatele s funkcemi svého ERP systému, zvolila česká společnost PREMIER system. Nad rámec pravidelných workshopů a školení pořádaných v Praze, Ostravě a Plzni zveřejňuje na svých stránkách www.premier.cz také tematické videonávody. Ty zájemcům názornou formou pomáhají zvládnout základní i pokročilé funkce systému. Výhody videoškolení jsou nasnadě. Zaměstnanci, kterým stačí informace ve stručné podobě, ušetří čas za účast na workshopu i finanční prostředky za registraci a za cestovní náklady. Videa se dají mezi zaměstnanci snadno přeposílat a mohou zároveň sloužit jako podklady pro interní zaškolení pracovníků.

Společnost ARBES Technologies vydala novou verzi informačního systému ARBES FEIS. Kromě rozšíření o tři nové moduly nabízí tato již třináctá verze ERP systému celou řadu užitečných novinek týkajících se zejména oblasti práce s fakturami. Proces schvalování faktury je nově podpořen stavovými diagramy. Ty představují jednodušší alternativu k řízení procesu pomocí workflow. Stavové diagramy řídí nejen přípustné změny stavů faktur, ale také přístupová práva na operace s fakturami, dokážou posílat e-mailová upozornění na nové faktury ke schválení a v neposlední řadě je v systému možné nastavit také automatické provádění operací s fakturou na základě změny jejího stavu. Po schválení je nově možné fakturu přesunout do jiné dokladové řady, díky čemuž lze zcela oddělit tzv. knihu došlých faktur do samostatné řady.

 Společnost PREMIER System, český výrobce stejnojmenného ERP systému, přináší výsledky z úspěšného testování aplikace v OS Windows 8. Jako GOLD partner společnosti Microsoft měla společnost možnost předběžného testování na plné oficiální CZ verzi Windows 8 (32-bitové i 64-bitové). Po řadě testování je tak systém plně optimalizován pro tento operační systém a připraven k nasazení ihned po uvolnění OS Windows 8 na trh.

 Ve dnech 10. a 11. října 2012 proběhne nejvýznamnější událost společnosti K2 atmitec pro stávající – a letos nově i pro potencionální – zákazníky Informačního systému K2. Akce pod názvem K2 workshop, která se bude konat v hotelu Holiday Inn v Brně, si klade za cíl seznámit účastníky nejen se zásadními novinkami v nové verzi IS K2, ale také se zajímavostmi z hardwarové či cloudové oblasti a se směrem dalšího vývoje všech produktů i služeb společnosti. Mezi největší lákadla dopoledního bloku patří představení verze IS K2 pro mobilní technologie, inovace vstupní plochy a zcela nový modul Servis a systém pro upozorňování na důležité události či stavy.