Marek Hejna se v oblasti podnikových informačních systémů pohybuje více než dvacet let, když postupně působil na pozicích konzultanta, produktového manažera a obchodního ředitele společnosti Karat Software. Jako specialistu na oblast ERP systémů jsme jej požádali o vyjádření k několika otázkám.

Které vlastnosti nebo funkce byste označil za klíčové atributy moderního ERP systému?

Zásadní je dnes určitě použitá technologie a to zejména s ohledem na budoucnost a změny, které přinese. Stejně jako se dodavatelé ERP řešení snaží neustále vylepšovat své produkty, snaží se o totéž i výrobci infrastruktury, na které potom tato řešení běží. A zpětná kompatibilita zde již není vždy na prvním místě. Proto je potřeba mít technologii, která rychle nezestárne nebo se jí její výrobce rychle nezbaví. Pokud je toto doplněno o kvalitní aplikační logiku samotného ERP řešení a dostatečnou míru jeho otevřenosti, má taková aplikace šanci na dlouhý život. Přestože dotaz směřoval konkrétně k systému, musím doplnit, že vše výše uvedené nemusí platit, pokud dodavatel samotného ERP řešení nemá dostatečnou historii, stabilitu a reference.

Jak úspěšně zvládnout implementaci ERP systému, dosáhnout stanovených cílů a očekávaných přínosů?

Jasnou definicí cílů projektu, reálnými očekáváními, maximálním zapojením koncových uživatelů a jejich přesvědčením o prospěšnosti chystaného kroku pro ně samotné. Výběrem vhodného implementačního týmu a klíčových uživatelů na své straně + jejich pozitivní motivací a vytvořením prostoru pro nový projekt. Posuzováním budoucího dodavatele nejen z hlediska produktu, ale i z hlediska jeho implementačního týmu a schopnosti komunikace s vlastním týmem zákazníka. Snažit se i v problémových okamžicích hledat oboustranně akceptovatelné řešení a nevystupovat pouze z pozice síly nebo smlouvy. Stále platí pravidlo, že skvělý systém nebude bez dobrého implementačního týmu fungovat a naopak, že i průměrný systém může být naimplementován k plné spokojenosti zákazníka.

Marek Hejna, Karat Software

Co říkáte na aktuální trend v přizpůsobení uživatelského rozhraní podnikových informačních systémů spotřebitelským aplikacím. Jaké jsou výhody a naopak rizika takzvané konzumerizace ERP systému?

Výhody jsou zřejmé, tedy snadnější a známější uživatelské rozhraní pro koncového uživatele + schopnost provozu na co největší škále HW zařízení a jejich OS. Nevýhodou zde může být omezená funkcionalita pro koncového uživatele a potřeba precizní procesní mapy organizace, pro kterou bude taková aplikace nastavena. Řešení změn a neočekávaných událostí je potom v takové aplikaci složitější.

Především u menších podniků je míra využití ERP systémů stále relativně nízká. Co je podle vás příčinou? Je pro menší firmy výhodnější a např. flexibilnější pokrýt řízení podnikových procesů specializovanými aplikacemi?

Hlavní rozpor zde zřejmě bude již u samotného výkladu slova ERP a hlavně pro koho jsou tato řešení vhodná. Jak je z historie patrné, tato řešení se vyvinula ze staršího software určeného pro výrobní podniky. I v budoucnu, kdy už ERP řešení vyhovovala i nevýrobním organizacím, obsahovala řadu znaků, které je předurčovaly pro střední a větší společnosti (v měřítku ČR). A zde se osobně obávám, že se do jednoho koše hází i firmy, které na skutečné ERP řešení ještě nedorostly. V každém případě u malých firem mohou být obavy z velké investice a zatížení firemních procesů příliš robustní aplikací na místě. Tyto aplikace pro ně nejsou určeny. Není ale zcela jednoznačné, zda je pro takové firmy vhodnější specializovaná aplikace zaměřená na jejich hlavní byznys. Bude záležet na řade dalších aspektů. V každém případě je ERP jistě směr, který by malé firmy při výběru softwarové aplikace neměly opomenout.

-lg-

Mohlo by vás zajímat:

KARAT Konference 2024 zaznamenala rekordní účast Společnost KARAT Software na jaře tradičně pořádá konferenci pro své zákazníky a partnery. Letos se ale rozhodla namísto jedné konference uspořádat hned dvě. Dne 14. března 2024... Od modernizace personalistiky k novému ERP systému Akciová společnost Slovenské magnezitové závody (SMZ) je největším těžebním a zpracovatelským závodem magnezitu na Slovensku. K řízení všech klíčových procesů dnes využívá ERP s... GoodData: Čeští IT profesionálové jsou světoví, i když pracují z domova Peníze a benefity už nejsou pro IT profesionály tím hlavním lákadlem. Zatímco před deseti lety byl pro zaměstnance technologických firem nejdůležitější nadstandardní plat a možn... KARAT Software – 30 let na trhu Společnost KARAT Software, která se zabývá vývojem, implementací a správou ekonomických a jiných podnikových informačních systémů (ERP) pro střední a velké společnosti z oblastí... Informační systém KARAT podporuje další růst NC LINE Společnost NC LINE, která je předním světovým hráčem na poli zpracování plechů a dodavatelem mnoha zahraničních i tuzemských zákazníků, se neustále rozvíjí a roste. Před časem s...

< Předchozí		Další >