Významným faktorem ovlivňujícím rychlý vývoj ERP systémů a jejich dodavatelů je sílící konkurenční prostředí u firem, které je využívají. Neustálý boj o zákazníka přirozeně vyvolává tlak na cenu, kvalitu, rychlost dodávek zboží a služeb. Zvyšují se nároky na maximální efektivitu výrobních, obchodních, zásobovacích, skladovacích, expedičních procesů atd.

Při výběru ERP systému zákazníci zvažují především funkčnost, šíři podpory podnikových procesů a zkušenosti dodavatele. Co by však také neměli opomenout, je design, především způsob, jakým tvůrci systému dokázali propojit funkční a estetickou stránku navrhovaného produktu, a tím zajistit jeho dobrou použitelnost.

Řízení podniků bylo, je a bude jednou z nesložitějších, nejrizikovějších a nejnejistějších lidských činností. Prvotním požadavkem při řízení podniku v období zrodu podnikových informačních systémů byla potřeba zpracování informací založená na tzv. celostním (holistickém) přístupu, jenž pokrývá koncepci sdílení dat, postupů a jejich standardizace přes celý podnik.

Přechod na nový systém pro plánování podnikových zdrojů (enterprise resource planning, ERP) představuje nelehké rozhodnutí. ERP systém je z definice základem celé firemní informační infrastruktury a zasahuje prakticky do všech oblastí podnikání. Změna ERP systému se proto může stát složitým a bolestivým procesem. Na druhé straně ale platí, že pokud se tento proces provede správně, dokáže organizaci otevřít prakticky neomezené možnosti pro další rozvoj podnikání. Klíčem k úspěšnému přechodu a zjednodušení migrace je volba vhodného ERP řešení a spolu s tím i výběr optimálního partnera.

Společnost IFS, výrobce a dodavatel ERP systémů, provedl interní průzkum v menších a středních výrobních podnicích v České republice a dalších zemích západní Evropy. Cílem průzkumu bylo získat přehled o počtu a specializaci pracovníků, kteří se díky zavedení ERP systémů do výrobního podniku stávají navzdory své původní profesi aktivními uživateli informačního systému. Důležitým ukazatelem průzkumu byl i průměrný věk uživatelů a jejich možnosti dalšího vzdělávání a školení. Průzkum byl proveden v osmi zemích západní Evropy, kde byly osloveny výrobní firmy z různých odvětví průmyslu. V každé zemi bylo dotazováno v průměru 400 firem, které zaměstnávají od 100 do 2000 zaměstnanců.