Informační systém již dávno není pouhý nástroj pro evidenci záznamů. Doby, kdy nahrazovaly více či méně (ne)přehledné systémy stojící na pořadačích, zápisnících a tabulkových editorech, lze dnes s trochou nadsázky označit za IT pravěk. Dnes je schopnost správně a intuitivně organizovat a uchovávat data samozřejmostí a to, co teprve přináší každé společnosti užitek, jsou až výsledky, které je schopen systém analýzou dat nabídnout. Prostě ona tolik skloňovaná přidaná hodnota. Nic menšího.

říká Stanislav Hlobilek, výkonný ředitel a předseda představenstva WEBCOM a. s.

Byl jste jmenován novým výkonným ředitelem společnosti. Bude se měnit strategie firmy pod vaším vedením?

WEBCOM a. s. je výhradně dodavatelem produktů společnosti Microsoft. Počtem zaměstnanců a podporovaných zákazníků patříme mezi největší partnery Microsoftu v rámci regionu střední Evropy. Mezi našimi zákazníky je řada oborových lídrů trhu a to zejména ve strojírenských skupinách a podnicích s charakterem diskrétní výroby. Naše postavení chceme dále posilovat. Strategii měníme.

Management výrobních firem dnes stále často tvoří lidé, kteří firmy v devadesátých letech privatizovali a úspěšně dovedli až k dnešku. Někteří z těchto manažerů poci­ťují hrozbu „vlády počítačů“. Mají proto obavy i z nasazení informač­ního systému, a to bez ohledu na to, že ten by mohl a měl jejich osobní pozici i pozici firmy naopak posílit.

Výstupy z informačního systému jsou oprav­du neocenitelným pomocníkem pro rychlé a správné rozhodování. Z hlediska výrobní firmy je asi nejpodstatnějším z nich hlášení o aktuálním stavu zakázek. Přestože jsou velmi časté porady, které se právě stavem zakázek zabývají, nedávají vrcholovému managementu opravdu detailní, souhrnné informace.

Společnost Infinity a.s., poskytovatel širokého spektra technologických řešení pro střední a větší podniky, byla již podruhé jmenována do elitní skupiny nejlepší strategických partnerů Microsoft Dynamics v rámci ocenění PRESIDENT´S CLUB. Členství získává jen 5% celosvětových partnerů, kteří v daném období dosáhli výborných obchodních výsledků a kteří svoji kontinuální aktivitou přinášejí cenná řešení pro zákazníky Microsoft Dynamics. Mezi hodnotící kritéria patřily počty nových implementací podnikových řešení či celkový obrat vůči společnosti Microsoft. Z České republiky byly do President´s club přijaty pouze 2 společnosti. Tito partneři vytvořili 26 % celkového obratu u ERP řešení.

Klíčovým prvkem podnikového informačního systému je ERP systém. Jak se ERP systémy neustále vyvíjejí, zahrnují v sobě i funkcionalitu dříve samostatných specializovaných softwarových řešení. Jako příklad můžeme uvést řízení vztahů se zákazníky (CRM) a podporu rozhodování (BI) nebo třeba pokročilé plánování (APS), správu dokumentů (DMS) a řízení pracovních toků (workflow).

Dodavatelé IT řešení pro maloobchodní společnosti přicházejí s nabídkami pokrývajícími různé potřeby. Tato řešení přinášejí řadu funkcionalit pro maloobchodní i velkoobchodní prodej, řízení nákupu, řízení a optimalizaci skladových zásob, dále různé nástroje pro řízení logistiky, dopravy, systémy pokladního prodeje, B2B a B2C, systémy pro plánování a vyhodnocení prodeje či výkonu zaměstnanců a spoustu dalších. Otázka, na kterou v tomto článku hledáme odpověď: jaké jsou výzvy maloobchodního trhu a co by měly ERP systémy pro maloobchodní společnosti splňovat?

V dnešní době řeší snad všichni, jak ušetřit, a přitom nepřijít o zažitý komfort. Stejné je to i u telefonování, které využívá mnoho z nás stále častěji. I zde existují možnosti, jak oproti klasické telefonii ušetřit, a to bez ztráty komfortu, na který jsme zvyklí. VoIP technologie umožňuje přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím internetu, intranetu nebo jiného datového spojení. Ačkoli ani tyto hovory nejsou zcela zdarma, cena je nesrovnatelná. K tomu přispívá i fakt, že při využívání VoIP neplatíte paušální poplatky za ISDN, HTS atd.

Český trh s ERP systémy neprožíval v posledních čtyřech letech to nejlepší období. Nejrůznější krize přinesly velmi opatrný přístup k investicím do podnikových systémů. Tyto investice ale nelze odkládat donekonečna, protože stále více podniků naráží na hranice svých starých systémů nasazených v devadesátých letech. Na co by tyto společnosti neměly v rámci plánovaných implementačních projektů zapomenout?

Devadesát procent podniků zařazených na seznamu top 100 firem České republiky využívá služeb ERP systémů. I přesto, že z tohoto čísla zcela jasně plyne, že právě ERP systémy lze považovat za jednu z nejdůležitějších součástí dnešní firemní infrastruktury, panuje kolem této zkratky celá řada mýtů a omylů a málokdo vlastně ví, co přesně ERP je. Tento nedostatek se pokusíme napravit.

Kvalita přijímaných řídicích rozhodnutí je v přímé závislosti na kvalitě podpůrných informací. Hlavně pod tlakem nových manažerů, absolventů specializovaných škol, a také pod tlakem vzdělávání „kmenového“ managementu společnosti i tlakem na certifikaci kvality procesů řízení se ve vnitřní firemní komunikaci již nediskutuje o požadavku, zda provozovat informační systém. Do popředí se přesunula problematika jaký informační systém a jak vybrat vhodné řešení.