Ještě nedávno platilo, že řešení založená na bázi cloudu jsou vhodná spíše pro soukromé osoby či pro malé firmy. Velké firmy, pokud už cloud využívaly, budovaly převážně tzv. privátní cloud nebo využívaly služeb tzv. dedikovaných serverů fyzicky umístěných v datovém centru. V poslední době však lze pozorovat čím dál masivnější příklon k využívání cloudových technologií i středními a velkými firmami. A to i v oblasti využívání ERP systémů.

Není to tak dávno, když primárním a často jediným zdrojem informací byli samotní pracovníci. A získat informaci od zaměstnance, který odešel na jiné pracoviště, byl v té době problém. Pokud jste informaci potřebovali rychle, bylo nutné obvolávat linku po lince a zkoušet, jestli se k nim dopracujete. Potom nastoupily informační systémy a mobilní telefony. Později SMS zprávy. Dnes už má většina zaměstnanců „inteligentní" mobilní zařízení, a tak není neobvyklé vyřizování elektronické pošty přes tato zařízení.

ERP systémy se v posledních několika letech proměnily, a to v mnoha směrech. Na úvodní pohled je jasné, že zmizely šedivé monitory plné údajů a nepřehledných tabulek a nyní máme k dispozici atraktivní barevné obrazovky a panely. Změnou, která je vidět méně, ale je o to významnější, je postupný přesun ERP funkčností do cloudu. A vývoj jde rychle dál, a než se nadějeme, bude dalším nezbytnou součástí podnikového systému podpora internetu věcí (IoT, Internet of Things).

Každý, kdo implementoval informační systém, ví, jak složitý je tento proces a jak spletité jsou cesty od představy k realizaci. Víme také, jak moc se v některých případech liší představa od výsledné skutečnosti. V tomto článku se zaměříme na tři klíčové ingredience doprovázející prakticky každou úspěšnou implementaci ERP systému do firmy menší a střední velikosti (SMB).

Kvalitní reporting, moderní UI, mobilita a konsolidace trhu

Podle předpokladů společnosti J.K.R bude rok 2016 v oblasti podnikových informačních systémů ve znamení většího zájmu o ERP systémy ze strany malých společností, pokračujícího růstu důležitosti reportingu, modernějšího uživatelského rozhraní a větší podpory mobility. Zatímco u malých firem se bude více prosazovat nový cloudový koncept užívání informačního systému, u středních a velkých organizací bude stále převládat tradiční provoz na vlastní infrastruktuře (on-premise) či hybridní přístup. Mezi obory s největším potenciálem z hlediska ERP bude patřit průmyslová výroba. Mezi setrvalé trendy českého ERP sektoru bude patřit konsolidace trhu.

Požadavky na ERP systém se v čase výrazně proměnily. Dříve byl kladen důraz především na jejich funkční část – na schopnosti efektivní práce s daty, stabilitu, bezpečnost a možnosti customizace procesů a struktury dat. Uživatel se musel nový systém naučit používat takový, jaký byl, a zvykat si na nové uživatelské prostředí při každém přechodu na nový systém nebo jeho novou verzi.

Trendem poslední doby jsou řešení, která zvládnou zastřešit veškeré firemní informace a flexibilně podporovat všechny důležité firemní procesy v návaznosti na uživatelské role. Zaměření uživatelského rozhraní na konkrétní pracovní místa totiž výrazně usnadňuje práci s ERP systémem.

Pojem cloud se stal velkým tématem nejen v marketingových materiálech dodavatelů ICT služeb, ale i v IT odděleních běžných firem. Na jednu stranu podnikové aplikace typu CRM vykazují nezanedbatelnou míru adopce cloudových řešení, na stranu druhou adopce cloudových ERP řešení dosahovala v roce 2013 dle renomované analytické společnosti Gartner celosvětově pouhá 2 %. Pro pochopení nízké míry adopce cloudových ERP je vhodné nahlédnout do historie evoluce ERP a současně se zamyslet nad důležitými aspekty transformace ERP do cloudu.

Společnost IFS zpracovala společně s analytickou agenturou Aberdeen Group studii, ve které zkoumala obchodní příležitosti a výhody, které se firmám otevírají implementací cloudových ERP řešení. Její závěry potvrzují rostoucí zájem středně velkých organizací o využívání podnikových informačních systémů formou cloudových služeb a dosahování benefitů, které jsou s tímto krokem obvykle spojovány.

Převáží přínosy nad riziky?

Mobilita je v oblasti podnikového softwaru jedním z hlavních trendů. Zákazníci požadují, aby i kritické aplikace typu ERP systémů umožňovaly vzdálený přístup z mobilních zařízení, samozřejmě při zachování patřičné úrovně zabezpečení klíčových dat i podnikové sítě jako takové.