Pokud chce být firma úspěšná a konkurenceschopná, potřebuje doložit kvalitu svých výrobků a systému řízení určitou garancí. Bez certifikací a jasného dokladování zavedení moderních systémů řízení si fungování organizací v dnešní době již nelze představit. Jaké jsou normy a jak může pomoci informační systém k jejich zavedení a dodržování?